Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits cosmétiques proposés par Chahira So Beautiful sur le site www.chahira-so-beautiful.fr.

2. Produits
Les produits sont décrits avec précision. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Zone de livraison
La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.
Un service de Click & Collect est également proposé.

4. Commandes et paiement
Le client valide sa commande en ligne après avoir accepté les présentes CGV.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par :

• Stripe (carte bancaire sécurisée)
• Klarna
• PayPal (y compris le paiement en 4x sans frais)

5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés ni remboursés s’ils ont été ouverts.
Seuls les produits non ouverts et dans leur état d’origine pourront être remboursés.

6. Livraison
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 jours ouvrables après validation et paiement.
Chahira So Beautiful ne peut être tenue responsable d’un retard lié à un cas de force majeure ou à un transporteur.

7. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité
La responsabilité de Chahira So Beautiful ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.